Z 世代 - 最容易被误解的一代
每个营销人员最关心的不是广告预算，也不是 Google 不可预测的算法，而是客户理解。对于许多人来说，了解东南亚 (SEA) Z 世代“迁移”的原因始终是第一要务。
Z 世代（1997 年至 2012 年左右出生的年轻人）目前占东南亚人口的近25%。这是一个庞大、充满活力的客户群，但常常被刻板印象所包围：“不耐烦”、“容易受趋势影响”或“只对社交网络感兴趣”。
事实却大不相同。聪明的品牌不会根据假设制定营销策略，而是选择倾听 Z 世代自己谈论他们的兴趣和习惯。
越南专业数字营销机构 Tan Phat Digital 开展了许多数据分析活动，并针对 Z 世代部署了多渠道广告。结果表明：如果营销人员只依赖旧的“模式”，他们很快就会被抛在后面。接下来。
在本文中，我将分析关于东南亚 Z 世代的 3 个重要事实：
Z 世代是搜索的“重度用户”。
Z 世代比您想象的更多地通过 Google 购物和做出决策。
Z 世代比其他任何人都更信任 YouTube 创作者的内容。
此外，我还将分析Shopee、L'Oréal Vietnam、tiket.com和国际品牌的真实案例，为越南营销人员提供实际经验教训。
1. Z 世代：“搜索至上”的一代
活跃的搜索行为
与 Z 世代只浏览 TikTok 或 Instagram 的形象不同，事实是他们是极其重度搜索的用户。
在菲律宾，高达 89% 的 Z 世代表示他们每天使用 Google 和/或 YouTube 来搜索信息。这表明 Z 世代不是“被动消费者”，而是主动的人们，在购买前探索 – 收集信息 – 比较选项。
Google 在一份内部报告中指出，东南亚的 Z 世代用户往往会比千禧一代提出更长、更详细的问题。例如，Z 世代将不再搜索“优质智能手机”，而是搜索“到 2025 年，售价 1000 万以下、拍照效果好且电池续航时间长的手机”。
搜索有助于提高转化率
Google 的一项全球研究表明：付费 Google 搜索广告系列可为广告客户带来平均 56% 的转化率提升。
针对 Z 世代（一群经常查看信息的客户）时尤其如此。在最终确定订单之前反复核对信息。
案例研究：Shopee 使用 AI Max 使转化率翻倍
Shopee 在东南亚的搜索广告系列中部署了 AI Max。结果：
转化率2倍。
投资回报率提高49%。
每笔订单成本降低23%。
该活动证明，当 Z 世代无缝地“搜索 - 浏览 - 购买”时，哪个品牌会出现在正确的搜索时机将带来巨大的优势。
越南品牌的经验教训
在考虑 Z 世代时，不要忽视搜索。
将长期 SEO 和 Google Ads 结合起来，接管整个搜索旅程。
根据 Tan Phat Digital 的说法，越南的中小企业应该分配至少 40%定位 Z 世代时，他们在搜索广告上的数字预算。
2. Z 世代：通过 Google 购物的次数超乎您的想象
Google 是“第一家商店”
在泰国，82% 的 Z 世代使用 Google 进行购物 - 从发现、浏览、获取创意、研究到成交。
在印度尼西亚，95% 的 Z 世代观看者表示 YouTube 上的信息让他们在购物时更加自信。在泰国，这一数字为 93%。
这证明：Z 世代不仅通过社交网络进行购物，还认为 Google 是一个巨型超市，每次购物之旅都从这里开始。
Performance Max：“捕获”Z 世代的工具
Google 推出Performance Max - 一种人工智能驱动的广告解决方案，可帮助品牌在所有渠道上发掘客户的潜力：搜索、YouTube、Gmail、地图。
优势：
自动寻找有转化能力的用户。
在 Z 世代花费时间最多的地方展示广告。
案例研究：欧莱雅越南通过效果最大化广告系列“大获全胜”
在 12.12 超级促销活动中，欧莱雅越南使用效果最大化广告系列来定位 Gen Z：
ROAS（广告支出回报率）提高了4 倍。
实现创纪录的收入，同时比传统社交广告更有效地优化成本。
越南营销人员的经验教训
如果您销售化妆品、时装、餐饮，请将效果最大化广告系列置于 Google 的中心广告策略。
不要只关注 Facebook 或 TikTok，因为 Google 是 Z 世代用来做出决定的渠道。
Tan Phat Digital 为越南运动鞋品牌部署了效果最大化广告系列：2 个月内，转化率提高了 70%，每订单成本降低了25%。
3. Z 世代：信任属于 YouTube 创作者
为什么 Z 世代更信任 YouTube？
Z 世代看重真实性和透明度。他们可以接受赞助内容，只要创作者是诚实的并有自己的声音。
在泰国：
67% 的 Z 世代相信 YouTube 上的产品评论，即使他们知道这是广告。
Instagram 上的这一数字仅为38%，而在 TikTok 上这一比例为63%。
在印度尼西亚：
60% 的 Z 世代信任 YouTube 创作者推荐的品牌。
案例研究：tiket.com – 通过 YouTube Shorts 进行廉价旅行
Tiket.com – 印度尼西亚的一家在线旅游公司 – 与 4 位著名 YouTube 创作者合作Z 推广廉价旅行套餐。
他们制作具有自己风格的 YouTube Shorts，并附有机票折扣代码。随后，Tiket.com 投放了合作伙伴广告和视频覆盖面来扩大覆盖范围。
结果：
在短短 11 天内覆盖了超过200 万唯一 Z 世代用户。
参与率达到 13%（平均值为 6% 的两倍）
与其他 15 秒社交媒体广告相比，每次观看费用降低88%。
越南品牌的经验教训
如果您想吸引 Z 世代，请将YouTube 上的影响者营销与 Google 广告结合起来。
选择合适的创作者
根据 Tan Phat Digital 的经验，越南的小品牌应该优先考虑 YouTube 上的小网红，因为他们拥有忠诚、值得信赖的 Z 世代档案。
东南亚的 Z 世代不仅仅是“社交网络消费者”，他们是一代：
搜索第一 - 始终仔细查找信息。
通过 Google 购物 - 将 Google 视为“数字商务中心”。
信任 YouTube 创作者 - 将 YouTube 视为最可靠的评论来源。
对于营销人员来说，重要的信息是就是：忽略偏见，依靠真实数据和实际行为制定策略。
如果你想征服。 Z世代，品牌需要结合：
搜索引擎优化和搜索广告出现在搜索旅程中。
效果最大化以优化购物效率。
YouTube影响者建立信任。
这也是Tan Phat Digital一直在向合作伙伴申请：不仅投放广告，还设计多渠道、多点触控策略，以“触及Z世代的正确信任点”。
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