什么是 Google Analytics（分析）？
Google Analytics（分析）是 Google 提供的一款功能强大的免费工具，可让您跟踪、衡量、分析和报告有关您网站上的流量和用户行为的数据。该工具的开发是为了帮助网站管理员全面了解网站的运行状况并提供适当的改进解决方案。 Google 致力于提供有关您网站的准确数据，帮助您评估内容、在线营销活动的有效性并做出必要的调整。
Google Analytics（分析）从许多不同来源收集和汇总数据，提供有关每个用户访问的详细信息，从而帮助您轻松评估内容的有效性并做出适当的修改。这是数字营销领域最流行、最有效的工具之一，也是所有专业运营企业有效且必备的网站分析工具。 Google Analytics（分析）不仅可以测量流量，还可以让您跟踪用户行为、他们访问的页面、他们在页面上停留的时间以及他们如何与内容交互。
该工具的最新版本是2020年10月推出的Google Analytics 4（GA4）。GA4与人工智能（AI）集成以适应未来的测量解决方案，与之前的版本相比带来了许多突出的改进。需要注意的是，旧版本 Universal Analytics (UA) 已于 2023 年 7 月 14 日正式停用，不再处理新数据。因此，熟悉并使用 GA4 对于继续监控网站性能非常有必要。
开始使用 Google Analytics（分析）的基本步骤
设置 Google Analytics（分析）帐户
要开始使用 Google Analytics（分析），您需要按照以下步骤设置帐户：
登录您的 Google 帐户：转至 https://accounts.google.com/servicelogin 并使用您的 Google 帐户登录。
转至 Google Analytics（分析）页面：打开浏览器并转至 https://analytics.google.com/。
开始衡量：点击“开始衡量”按钮。
帐户信息：输入您的帐户名称，然后选择“继续”。
设置属性：
输入媒体资源名称，选择时区和货币。
如果您要创建 UA 媒体资源（请注意，UA 已停用），请选择“显示高级选项”并启用“创建 Universal Analytics 媒体资源”选项。要创建 GA4 媒体资源，请跳过此步骤。
输入您的网站网址。
如果您想使用旧版 Analytics 界面（不推荐），请选择“仅创建一个 Universal Analytics 媒体资源”。
点击“下一步”。
关于您的业务：选择正确的类别、规模业务以及您计划如何使用 Analytics，然后点击“创建”。
接受条款：选中两个条款框并选择“我接受”。
完成后，您将进入 Google Analytics 4 界面。如果您已经拥有 Google Analytics（分析）帐户，则可以在“管理”部分中创建其他新的 GA4 媒体资源。在创建 GA4 媒体资源期间，您需要设置业务信息并选择业务目标，这将影响界面中显示的报告。
安装 Google Analytics 跟踪代码
为了让 Google Analytics 从您的网站收集数据，您需要在网站的每个页面上安装 JavaScript 跟踪代码（也称为 Google 标记）。这段代码通常放在每个页面的标签中。以下是基本步骤：
访问设置配置：设置 GA4 帐户和属性后，访问左下角的“管理”部分。
- Google 标记：创建数据流后，您将看到 Google 标记代码。复制整个代码。
安装代码：
方法 1：使用网络构建器或 CMS：如果您使用 WordPress、Shopify 或其他 CMS 等平台，通常有一些插件或选项可让您轻松将 Google 标记代码粘贴到您的网站中。
方法 2：手动安装：如果您有的话，如果您有权访问网站的源代码，请将复制的 Google 标记代码粘贴到
标记以及您想要跟踪的每个页面上的标记之前。
确保您在网站的所有页面上安装了正确的跟踪代码，以便 Google Analytics（分析）能够收集完整、准确的数据。
熟悉 Google Analytics 界面 4 (GA4)
Google Analytics 4 界面旨在为您提供网站和用户性能的直观概述。您可以在左侧导航栏访问 GA4 的主要部分：
报告：您可以在此处找到有关流量、用户行为、转化、受众特征等的预构建和可自定义报告。报告通常按“生命周期”和“用户”等主题进行分组。在“生命周期”部分，您将看到“获取”、“参与度”、“获利”和“保留”的报告。
探索：此部分允许您使用各种发现技术（例如“自由形式”、“漏斗探索”（路径探索）、“路径探索”和许多其他技术）创建强大的自定义报告。您可以在此处进一步分析数据并回答有关用户的具体问题。
广告：如果您使用 Google Ads，此部分将提供与广告效果以及广告如何与网站数据互动相关的报告。
配置：您可以在此处为 GA4 设置事件、转化、受众群体和其他自定义项属性。
管理员：您可以在此处管理帐户和属性设置，包括与其他 Google 服务关联、管理用户以及配置数据收集。
GA4 界面提供各种预构建的专用报告。深入，帮助您轻松追踪重要指标。您可以根据需要自定义这些报告并深入挖掘您的数据。此外，探索功能允许您比较、探索数据并创建自定义报告来回答特定的用户问题。实时报告使您可以查看网站上的当前活动，包括活跃用户数量、最活跃的页面以及搜索最多的关键字。
Google Analytics 中要跟踪的重要指标
要有效跟踪网站性能，您需要熟悉 Google Analytics 4 中的一些重要指标。
流量
用户：此指标显示在一段时间内与您的网站进行互动的唯一用户总数。某段时间。 GA4 重点关注“活跃用户”，即互动会话持续至少 10 秒、至少有一次转化事件或至少有两次页面或屏幕浏览次数的用户。跟踪用户数量可以帮助您了解网站的覆盖范围和随时间的增长。
会话：会话是用户与您的网站交互的时间量。会话在用户打开页面时开始，并在 30 分钟不活动后结束。一个用户可以在您的网站上进行多个会话。会话显示用户访问您网站的频率。
综合浏览量/浏览次数：此指标计算您网站上的页面浏览总数，包括同一页面的重复浏览次数。在 GA4 中，此指标称为“观看次数”，如果您有链接的应用，则包括应用上的屏幕观看次数。查看的页面数量表明您网站上不同页面的受欢迎程度。
这些指标提供了网站流量大小的基本视图。用户是单个访问者的数量，会话是他们进行的访问次数，查看的页面是他们在这些访问期间查看的页面总数。
用户行为
页面停留时间/平均参与时间：此指标衡量用户在离开或移动到另一个页面之前在特定页面上花费的平均时间。在 GA4 中，“平均参与时间”是对用户参与度的更全面衡量，包括他们在页面上花费的时间以及他们与页面上其他元素（例如点击链接或观看视频）进行交互的时间。页面停留时间/参与时间长表明用户对您的内容感兴趣并且高度参与。
跳出率：在Universal Analytics 中，跳出率是指用户仅查看单个页面并且没有任何交互就离开的会话的百分比。在 GA4 中，跳出率的计算方式有所不同，它是不计为交互式会话的会话的百分比。交互式会话是指持续至少 10 秒、具有转换事件或至少具有两个页面或屏幕视图的会话。低跳出率（高参与率）通常表明更好的用户体验。
热门页面/页面和屏幕报告：此报告列出了您网站上浏览次数最多的页面。此信息可帮助您确定用户最感兴趣的内容。
每个会话的页面数/每个会话的浏览量：该指数显示用户在会话中查看的平均页面数。在 GA4 中，“每次会话浏览次数”显示用户在单次访问期间查看的平均页面或屏幕数。大量页面/会话表明用户正在您网站上探索大量内容。
流量来源
自然搜索：这是通过自然搜索结果来自 Google、Bing、Yahoo 等搜索引擎的流量。高有机流量显示了您的 SEO 工作的有效性。
直接流量：此流量来自直接在浏览器中输入您的网站 URL 或通过书签访问您的网站的用户。直接流量可以是强大品牌认知度或忠诚用户的标志。
来自社交网络（Social）的流量：这是来自 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn 等社交网络平台的流量。该指标显示了社交媒体营销活动的有效性。
来自引用页面（Referral）的流量：此流量通过指向您网站的链接来自其他网站。这可能是由于您在博客、新闻网站或合作伙伴网站上被提及的结果。
其他渠道：Google Analytics（分析）4 还将流量分类为许多其他渠道，例如“电子邮件”、“付费搜索”、“展示”、“联属营销”等。
在GA4中，访问来源维度有不同的范围，包括用户范围（“第一用户来源/媒介”）和会话范围（“会话来源/媒介”）。这可以帮助您更好地了解用户如何首次找到您的网站以及他们在以后的会话中如何访问您的网站。了解这些维度的范围对于准确分析和评估营销渠道的有效性非常重要。
转化
既定目标：转化是您希望用户在您的网站上执行的关键操作，例如填写联系表单、进行购买、注册新闻通讯或下载文档。在 GA4 中，转化作为“关键事件”进行跟踪。
转换类型：转换主要有两种类型：微观转换和宏观转换。微转化是导致重大转化的小步骤，例如查看产品页面或将产品添加到购物车。宏观转化是您的主要目标，例如完成购买或提交联系表单。
设置和管理目标/转化：您需要在 GA4 中设置转化事件来跟踪对您的业务很重要的操作。您可以使用增强型衡量事件或通过 GA4 或 Google 跟踪代码管理器界面创建自定义事件。
GA4 提供了用于转化分析的高级功能，例如用于提高测量准确性的增强型转化跟踪和用于预测用户转化可能性的预测分析。转化跟踪和分析可帮助您评估营销活动的有效性并优化您的网站以实现您的业务目标。
用户统计信息
年龄、性别、地理位置、语言、兴趣：Google Analytics 4 提供有关访问您网站的用户的人口统计信息，包括他们的年龄、性别、地理位置、语言和兴趣。这些数据是从登录 Google 帐户并启用广告个性化的用户以及 IP 地址和浏览器设置中收集的。要收集有关年龄、性别和兴趣的数据，您需要启用 Google Signals。了解您的用户人口统计数据有助于您创建更相关的内容并更有效地开展营销活动。但是，您应该注意，可能会应用数据阈值来保护用户隐私，这可能会影响人口统计报告的完整性。
在 Google Analytics 中创建和自定义报告
Google Analytics 4 提供多种类型的报告供您分析网站数据。这些报告通常分为两种主要类型：概述报告和详细报告。概览报告提供主题的摘要视图，而详细报告则更深入地探讨一两个特定维度。
您可以通过更改显示维度和指标、添加过滤器来缩小数据范围、更改图表显示以及保存自定义设置来自定义标准报告。为此，您需要拥有 GA4 媒体资源的编辑（编辑者）或管理员（管理员）权限。
此外，GA4 还提供“探索”功能，允许您创建强大的自定义报告以进行更灵活的数据分析。您可以使用许多不同的探索技术，例如自由形式、群组分析、漏斗探索、路径探索和细分重叠分析。在“探索”部分中，您可以添加维度、指标和细分，然后拖放它们以根据您的需要创建报告。细分和过滤器使您可以专注于特定数据集，以更深入地分析用户行为。请注意，细分仅在 GA4 的“探索”部分中可用。
充分利用 Google Analytics（分析）的高级提示和技巧
要充分利用 Google Analytics（分析）的强大功能，您可以应用以下一些高级提示和技巧：
将 GA4 与 Google Ads 和 Google Search Console 关联起来：将 GA4 与您的 Google Ads 和 Google Search Console 帐户关联起来，您可以更全面地了解自己的情况。广告效果和 Google Search Console。网站的自然搜索结果。您可以跟踪广告活动的效果，查看指向您网站的搜索查询，并更好地了解付费广告和自然搜索结果之间的相关性。
使用自定义维度和指标：GA4 允许您创建自定义维度和指标来跟踪默认选项未提供的特定于业务的数据。例如，您可以跟踪产品类型、文章作者或用户会员状态。这些自定义可以具有事件、用户或项目范围。
设置高级事件跟踪：为了更好地了解用户如何与网站上的特定元素交互，您可以设置高级事件跟踪，例如按钮点击、表单提交、视频观看或文件下载。您可以使用 GA4 中提供的高级衡量事件或使用 Google 跟踪代码管理器创建自定义事件。
了解归因模型：GA4 中的归因模型可帮助您更好地了解客户旅程以及不同的营销接触点如何促进转化。 GA4 默认使用数据驱动的归因模型。您可以比较不同归因模型的效果，以做出更明智的营销决策。
使用人工智能驱动的洞察和预测分析：GA4 集成人工智能 (AI)，提供有关用户行为的自动化洞察和预测分析，例如购买可能性或流失率。您可以利用此信息来优化您的营销策略并改善用户体验。
创建和管理受众群体（Audiences）：GA4 允许您根据特定用户细分创建受众群体。您可以利用这些受众群体来分析不同用户群体的行为并开展有针对性的再营销活动。您可以根据在探索中创建的细分来创建受众。
测试和调试您的 GA4 设置：使用 GA4 中的 DebugView 功能来监控事件并确保您已正确设置 GA4 并按预期收集数据。
此外，您应该在Universal Analytics中的数据完全无法访问之前对其进行备份，为关键KPI创建自定义报告，考虑将原始数据导入Google BigQuery以进行更深入的分析，使用Google跟踪代码管理器确保数据隐私，使用用户ID和Google信号来跟踪不同设备上的用户，将自定义渠道转换为标准报告，检查异常数据并调整数据保留时间设置。
Google Analytics（分析）有效性的说明性示例
许多中小型企业已经利用 Google Analytics（分析）来跟踪和改进其网站性能。例如，医疗保健品牌 Asutra 使用 Google Ads 和 Google 工具来提高品牌知名度、吸引新客户并增加在线销售额，从而从广告活动中获得了可观的投资回报率 (ROAS)。其他小型企业已使用 Google Analytics 来提高 PPC（按点击付费）活动的有效性、跟踪转化率并更好地了解用户行为，从而优化营销支出和业务增长。香港麦当劳使用 Google Analytics 4 将应用内订单增加高达 550%。另一家公司 Lider 通过使用 Google Analytics 吸引网站和应用程序上的用户，将转化率提高了 18 倍。这些成功案例表明，Google Analytics（分析）是一种宝贵的工具，可以帮助企业了解客户、衡量营销效果并制定数据驱动的决策以实现可持续增长。
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对于任何想要了解和提高网站性能的人来说，Google Analytics（分析）都是不可或缺的工具。通过跟踪关键指标以及创建和自定义报告，您可以收集有关用户及其行为的有价值的信息，从而使您能够做出明智的决策来优化您的网站和营销策略。立即开始探索 Google Analytics（分析）的强大功能，让您的网站更上一层楼。
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